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자주묻는질문

컨텐츠 내용 별로 구분하여 나눈것으로 섹션마다 한가지 주제에 대하여 디자인됩니다.

- jpg 파일 제공 기준 1섹션당 20,000원 / psd원본파일 요청 시 1섹션당 30,000원으로 제작됩니다.

- 섹션당 들어가야하는 문구와 이미지, 톤앤매너 등을 정리한 기획안을 전달해주셔야 정확한 견적 및 작업이 가능합니다.

- 섹션 구분 참고 이미지 01 / - 섹션 구분 참고 이미지 02

#온라인#상세페이지#섹션#PSD

시안 확정 이후 인쇄 작업이 완료되면 출고됩니다. 총 소요일은 지류에 따라 상이하오니 상품 상세페이지 상단을 참고해주시기 바랍니다.

- 상품 상세페이지에서 안내되는 소요일은 영업일 기준이며 주문량, 인쇄소 물량에 따라 변동될 수 있습니다.

- 대략적인 작업 일정을 안내받고 싶으신 경우 카카오채널 디오노프로 문의주시기 바랍니다.

#배송#출고

맞춤 제작 가능합니다. 원하시는 경우 카카오채널 디오노프 또는 1:1 견적문의 게시판에 문의주시면 안내드리겠습니다.

- 맞춤제작 요청시 디자인 비용 및 인쇄비용(오프라인 상품 한정)이 추가 발생됩니다.

#레디메이드#기성제품#디자인수정#맞춤제작

디오노프는 세금계산서 발행이 불가합니다, 회계 처리가 필요하신 경우 카드 결제를 통한 지출 증빙을 이용하시거나 무통장입금 결제를 통한 현금영수증 발급으로 지출 증빙 서류를 발급하실 수 있습니다.

- 현금영수증 및 카드결제 지출증빙은 주문 결제 페이지에서 신청하실 수 있습니다.

- 카카오페이 및 네이버페이는 홈택스에서 직접 자진발급하셔야 합니다.

#세금계산서#현금영수증#지출증빙

배송 받은 제품에 문제가 있으신 경우 사진과 함께 카카오채널 디오노프로 문의주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다.

- 인쇄 불량/오배송의 경우 왕복 택배비는 디오노프에서 부담하며, 주문 실수의 경우 인쇄비 및 왕복 배송비가 청구됩니다.

- 인쇄 불량이 아닌 인쇄 특성의 경우 무상 재인쇄 및 재작업이 불가하오니 주문 전 사전 고지 사항을 꼭 참고해주시기 바랍니다.

#오배송#불량#주문실수#교환#반품

카드 결제 및 무통장 입금 결제 취소의 경우 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

- 카드 결제 취소의 경우 카드사 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

#주문취소#환불#교환#반품

전달 사항은 카카오채널 디오노프 또는 이메일 d_onoff@naver.com 으로 전달주시기 바랍니다.

- 단 사전에 협의되지 않은 요청사항은 거절되거나 추가비용이 발생될 수 있습니다. 주문 전 정확한 견적을 받으신 후 결제해주시기 바랍니다.

#요청사항#전달사항

카카오채널 디오노프로 문의주시거나 1:1 견적문의 게시판을 이용하여 문의주세요.

- 문의를 주시지 않더라도 레디메이드 상품을 제외한 전 상품은 주문제작으로 진행됩니다. 주문 결제 후 요청사항을 이메일로 전달해주세요.

- d_onoff@naver.com

#주문제작#커스텀제작#맞춤제작

작업 완료일 기준 7일 이내 요청 작업내 한해서 3회 A/S(무료) 가능합니다.

- 사전에 요청하시지 않은 작업에 대해서는 수정 작업이 불가합니다. 이 경우 별도의 작업 건으로 작업 비용 및 제작 기간이 추가 발생됩니다.

- 수정은 완성도를 다듬는 과정으로 디자인을 뒤엎는 등의 시간이 소요되는 수정은 무료 수정에 포함되지 않으며, 추가 비용이 발생될 수 있습니다.

#수정#AS

주문 제작 작업이 시작 된 이후에는 청약 철회(교환/반품)가 불가합니다.

 - 오프라인 레디메이드 상품은 주문 후 7일 이내 반품 및 교환 신청이 가능합니다. (단순변심 왕복 배송비 발생됩니다.)

 - 온라인 레디메이드 상품은 「문화산업진흥 기본법」에서 규정하는 '디지털콘텐츠'로 디자인 다운로드 및 복사 이후 주문 취소/환불이 불가합니다.

#주문취소#환불#교환#반품

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